ALGEMENE VOORWAARDEN van

WILD FLAME

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Wild Flame via www.wildflame.store.

Laatst bijgewerkt: 2025

1. Bedrijfsgegevens

Wild Flame
Zaltbommel, Nederland
E-mail: vanessastokkers.vs@gmail.com

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Wild Flame en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Wild Flame en de klant.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod

  • De producten zijn handgemaakt, waardoor kleine variaties in kleur, vorm of afwerking kunnen voorkomen.

  • Foto’s op de website geven een zo nauwkeurig mogelijk beeld, maar kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.

  • Wild Flame behoudt zich het recht voor producten of prijzen aan te passen.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra jij een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen op de website zijn in euro’s.

  • Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethodes.

  • Pas na succesvolle betaling wordt de bestelling verwerkt.

6. Verzending en levertijd

  • Producten worden meestal binnen 2–5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.

  • Je ontvangt een verzendbevestiging zodra jouw bestelling onderweg is.

  • Wild Flame is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij vervoerders (PostNL, DHL, etc.).

7. Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

Retourvoorwaarden:

  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd.

  • De klant betaalt de retourkosten, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

  • Gepersonaliseerde producten of speciaal gemaakte items kunnen niet geretourneerd worden.

Retouren kunnen worden aangevraagd via:
vanessastokkers.vs@gmail.com

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gebruikte kaarsen

  • Geopende geurproducten

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items

  • Producten beschadigd door verkeerd gebruik

9. Garantie

  • Wild Flame staat in voor een goede kwaliteit van het product.

  • Handgemaakte producten kunnen kleine imperfecties hebben; dit valt niet onder garantie.

  • Beschadiging door onjuist gebruik valt niet onder garantie (bijv. kaars niet veilig gebrand).

10. Aansprakelijkheid

Wild Flame is niet aansprakelijk voor schade doordat producten verkeerd worden gebruikt, zoals:

  • Kaarsen onveilig branden

  • Gipsobjecten die vallen door onzorgvuldig gebruik

  • Allergische reacties op geurolie (gebruiker verantwoordelijk voor testen)

11. Overmacht

Wild Flame is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht, zoals:

  • Postvertraging

  • Leveringsfouten van leveranciers

  • Ziekte

  • Technische storingen

12. Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons direct weten:
vanessastokkers.vs@gmail.com
We reageren meestal binnen 48 uur.

13. Wijzigingen

Wild Flame mag deze voorwaarden op elk moment aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.

Laat weten wanneer je klaar bent voor pagina 3: Retourbeleid.